از آنجايي كه ورود يك سيستم اتوماسيون اداري به سازمانها همواره با تنشها و مشكلاتي در پياده سازي مواجه مي گردد كه عمدتاً معلول عدم آشنايي كامل با امكانات سيستم و كاربرد صحيح آن مي باشد. لذا شركت مهندسي ايران رايانه در كنار ارائه خدمات پشتيباني فني و برگزاري دوره هاي آموزشي، با ارائه كارگاه هاي آموزشي آخرين مشكلات ممكن در جهت عملياتي شدن سيستم را برطرف مي نمايد.
در اين كارگاه ها در كنار مبا حث عمومي، موضوعات مرتبط با فرآيند هاي اختصاصي در هر سازمان مطرح گرديده و راه حل رفع مشكلات احتمالي با كمك امكانات سيستم اتوماسيون اداري فايلر در قالب كار عملي، توضيح و ارائه مي گردند.
با مستند شدن موضوعات مطرح شده در هر كارگاه و دسته بندي و جمع آوري آنها در پايگاه دانش شركت، منابع مفيدي براي استفاده ديگر سازمانها فراهم مي گردد.